Políticas de Entrega

Produtos disponíveis terão como prazo de entrega a soma do prazo de 1 dia útil de processamento interno mais o prazo da transportadora.
Caso haja uma mudança no prazo de entrega a Livraria Subversiva informará a nova previsão por e-mail. Caso o produto esteja “esgotado” ou “fora de catálogo” no fornecedor, o produto será cancelado do pedido e a Livraria Subversiva informará através de um e-mail.
Nossos prazos estão expressos sempre em dias úteis.
Produtos em pré-venda serão enviados de acordo com a data de previsão de lançamento do fornecedor. O prazo de entrega será a soma do prazo de 1 dia útil de processamento interno mais o prazo da transportadora
Entregas parciais não sofrerão acréscimo no valor do frete.

Política de troca e devoluções

Produtos com defeito:

O prazo máximo para a troca é de 30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. É obrigatória a apresentação do documento fiscal ou cupom de troca.Para realizar a troca pelo site o cliente deverá fazer a solicitação pelo e-mail livrariasubversiva@gmail.com.

A Livraria encaminhará um e-mail com as instruções para a devolução do produto. Após o recebimento do produto, será providenciada a troca. Se o produto não estiver mais disponível em nossos estoques, o cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente ou ter o crédito disponível para utilização na loja da livraria on-line.

ATENÇÃO
Livros comprados na sessão Sebo não poderão ser trocados ou devolvidos. São livros usados ou velhos mas sempre em bom estado para leitura.

Devolução por desistência

O prazo máximo para desistência da compra é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para realizar a devolução o cliente deverá encaminhar um e-mail para livrariasubversiva@gmail.com com a nota fiscal e com a informação sobre o motivo da desistência.

A Livraria Subversiva encaminhará um e-mail com as instruções para a devolução do produto. Após o recebimento do produto, será providenciada a restituição do valor conforme opções abaixo:

Crédito em loja: o cliente poderá utilizar o valor para compra de outros produtos na loja on-line da Livraria Subversiva.
Estorno do cartão de crédito de acordo com prazos e regras da operadora.Não restituímos valores de frete.

Cancelamento de Pedido

Para realizar o cancelamento de um pedido feito pelo site o cliente deverá fazer a solicitação pelo e-mail livrariasubversiva@gmail.com, com o assunto ‘Cancelamento de Pedido’.

A Livraria Subversiva entrará em contato para dar sequência ao processo de cancelamento do pedido.